售后服务

　　产品质量和售后服务承诺书

　　质量保证

　　1、产品严格执行国家标准。

　　2、我公司系原山东机械厅产品质量保证声明企业，产品在质量保证期内，严格执行相关声明，实行三包。

　　3、如因产品质量本身造成事故，将承担由此造成的一切经济损失。

　　4、我公司严格履行卖方义务，保证按质按量，确保合同履行。执行合同所有条款，保证承诺事项，并严格执行双方协商相关协议，同意与合同条款一并具备法律条款。

　　售后服务承诺

　　1、我方提供给贵方的产品保证货物是全新的，技术是先进的、成熟可靠的。

　　2、我方愿意派合格的并有资格的技术人员到合同货物的安装地培训贵方的技术人员。指导、安装、调试、配合启动调试和试运行，并负责解决合同货物在安装调试、试运行中发现的制造缺陷。贵方若认为我方服务人员不能胜任工作，贵方可在不影响工程进度的条件下，要求我方重新选派人员。全国免费服务电话：400-8757-789，我方将在接到通知后的12小时内及时答复，并在24小时能到达现场。

　　3、如有技术服务方面的要求，我方可在同贵方协商后，以书面形式传真给贵方，为适应现场要求，贵方有权提出变更和修改意见，我方将给予充分考虑，尽量满足贵方要求。

　　4、合同有限期满后，若贵方要求，我方将以优惠的价格向贵方提供修理和维修合同货物的必要备件，并免费向贵方提供关于改进合同货物的所有相关技术资料。

　　5、我方负责办理货物运输和保险，并承担货物运输过程中的一切质量和安全方面的风险责任。

　　6、我方欢迎贵方委派监造代表来厂，进行监造和出厂检验，并愿意为监造代表提供工作、生活上的一切便利。

　　7、货物安装完毕后我方派人参加调试，并尽快解决出现的问题，在合同执行的过程中的任何时候，凡由于我方负责需要的检查、试验、再试验、修理、调换，我方将全部负担修理、调换和重复试验的费用。货物的选型应符合安全可靠，经济运行和易于维护的要求。

　　8、货物合同执行期间，如果由于我方的货物有缺陷和技术资料有错误，或由于我方技术指导人员的错误，造成工程返工，货物报废，我方立即无偿换货，并负担由此产生的到安装现场换货的一切费用。